診療に関するアンケート調査結果

 19.12.13  

 今年８月、９月にわたり約1200名の外来、入院患者が眺めた、または体験した印象や意見をお聞きする目的でアンケート調査を行いました。患者さんひとり一人が真剣に考え、回答して下さっていることが良く分かりました。

 病院全般に関して細かなご指摘、ご意見を頂き、改善すべきことは順次改善するように検討していきます。しかし、病院を建て替えねば改善につながらないような問題は現時点では無理かと思います。例えばトイレ、玄関が狭いとか、駐車場が狭い小さいとかです。

 一方、好感をもたれたご意見や感想も多くあり、職員皆の仕事の励みになります。丁度調理師がお客さんから「今日の料理は大変美味しかったです」といわれて嬉しい気持ちになるのと同じなのでしょう。

 外来患者さんからの評価をグラフにまとめました。また最近の医療新聞に全国調査で見た同じようなアンケートがありましたので併せてご覧下さい。

1．サービスについて 　�@職員の患者さんに対する接し方・対応はどうですか

4.その他

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